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墙倒车伤车主理赔有易有难
发布日期:2021-09-13 20:16   来源:未知   阅读:

  南宁讯(记者苏华)7月28日零时20分左右,在一场暴雨中,南宁市秀厢大道恒大新城内一家汽车美容店的围墙突然倒塌,4辆停在围墙边的汽车被砸坏。除一辆没上牌的新车外,其余3辆车都向保险公司投了全保,但车主们在理赔过程中,却有截然不同的遭遇。

  7月28日上午,记者来到恒大新城看到,事发地点位于恒大新城小区南华苑,围墙边有一家汽车美容店。事发当晚,围墙边正停着奔驰、丰田凯美瑞、丰田锐志和中华轿车共4辆汽车。倒下的围墙高3米多,由西向东倒了近15米。墙砖有的砸中汽车引擎盖,有的车身则被砖头刮花。围墙上的遮光膜也随之倒下,盖住了4辆车大部分车身。“围墙是半夜下雨的时候倒塌的,估计是大风大雨造成。”汽车美容店的负责人邱先生说,平时一到晚上,该美容店的空地都会有住户停放车辆。

  据了解,由于恒大新城车位紧张,停在美容店空地上的车辆要向美容店交纳一定的费用。事发后,邱先生态度比较积极,表示将负责没有上牌轿车的维修费用,并建议另外3辆车车主先联系保险公司理赔,其余费用再由汽车美容店与车主协商承担。

  鲁先生是奔驰车的车主,他的车在中国人民财产保险股份有限公司广西分公司办理了全保。他告诉记者,当天上午人保公司先后来了3批定损员,初步认为是围墙业主的责任,不在索赔范围内。其中一名定损员对记者说,目前还不能证明围墙倒塌是天气影响或是人为造成的,所以还要向上级部门反馈信息。

  下午1时许,鲁先生与保险公司基本达成一致,先由鲁先生将车子开往维修厂定损维修,过后再由保险公司和围墙业主协商具体赔偿事宜。

  中华车车主韦先生的理赔过程却没有那么顺利。他的车在中国人民财产保险股份有限公司南宁市分公司投了全保,白小姐解码玄机图,公司定损员查看现场后,要求韦先生提供3份证明:物管、派出所和气象证明。小区物管开出证明后,韦先生联系了辖区派出所,但民警告诉他:这件事并未涉及刑事案件,派出所不出此类证明。“到气象部门出具气象证明据说是要收费的,谁来承担这笔费用?即便要开这些证明,也应该由保险公司去办理,而不是让车主自己办理。”韦先生感到不可理解。

  记者从中国人民财产保险股份有限公司广西分公司办公室了解到,围墙倒塌应当由围墙责任方来赔偿,保险公司在理赔过程中,要求车主出示这些证明也是赔付的一个必要程序,可能是车主与定损员之间的沟通出现了问题。下午5时许,该保险公司工作人员已经与韦先生取得联系,表示不用出具这些证明,直接修车后拿发票去报销就可以了。

  相比之下,丰田锐志车主彭先生就顺利多了。他的车在太平洋保险有限公司广西分公司投保。报案后,该公司并未派定损员到现场查看,而是在电话里告知车主将车开到维修厂定损维修,过后拿发票到保险公司办理理赔手续即可。